Trocas e Devoluções

Na Lirium, queremos que você se sinta confiante e satisfeita com cada compra. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

📦 Direito de Arrependimento

• Para compras realizadas em nosso e-commerce, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.

• O frete de devolução também é por nossa conta.

👗 Trocas por Defeito

• Caso a peça apresente algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos.

• A Lirium se responsabiliza integralmente pelos custos de frete nesse processo.

🎨 Trocas por Tamanho ou Cor

• Entendemos que, às vezes, pode ser necessário ajustar seu pedido.

• Aceitamos trocas por tamanho ou cor em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja:

  • sem sinais de uso,

  • com a etiqueta fixada,

  • e acompanhada da declaração de conteúdo.

Sobre o frete:

• O envio da peça para a Lirium é por conta da cliente.

• O reenvio da nova peça é por nossa conta.

💌 Como Solicitar

Basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail use.liriumstore@gmail.com ou WhatsApp (21) 97075-2966 informando:

• Número do pedido,

• Nome completo,

• Motivo da troca ou devolução.

Responderemos rapidamente para orientar sobre os próximos passos.

✨ Na Lirium, cada detalhe importa — inclusive sua experiência após a compra. Estamos aqui para que você se sinta bem desde o clique até o primeiro uso.